Infelizmente, centenas de milhares de brasileiros são bombardeados diariamente com chamadas telefônicas de spam. O Brasil é o país com maior número de ligações indesejadas no mundo, segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Em média, cada brasileiro recebe cerca de 33 chamadas de spam por mês.
Diante dessa incômoda realidade, a primeira regra para evitar chamadas fraudulentas sempre é nunca atender números desconhecidos, talvez até, nem mesmo alguns conhecidos. Mas, e se ficar curioso, entediado ou até mesmo preocupado que seja um familiar ou uma emergência? Se esse for o caso, espere o minuto extra que leva para a chamada ir para o correio de voz e então ouça e verifique sua autenticidade.
Não podemos negar, as chamadas telefônicas de spam se tornaram um incômodo generalizado, interrompendo nossas vidas diarias com solicitações indesejadas, golpes e chamadas automáticas. Embora a resposta instintiva possa ser atender e confrontar quem está do outro lado da linha, essa ação pode validar inadvertidamente seu número de telefone e ocasionar mais chamadas de spam no futuro.
Felizmente, existem métodos alternativos para lidar com esse tipo de chamada telefônica, de spam, de forma eficaz sem se envolver com o autor da chamada.
Abaixo, vou listrar sete estratégias quem podem ajudar você a recuperar o controle sobre seu telefone e minimizar o impacto das chamadas de spam, confira:
1. Habilitar recursos de bloqueio de chamadas: a maioria dos smartphones vem equipada com recursos de bloqueio de chamadas que permitem aos usuários bloquear números de telefone específicos ou categorias inteiras de chamadas, como números desconhecidos ou privados. Aproveite essas ferramentas integradas para rejeitar automaticamente chamadas de spam e evitar que elas cheguem ao seu telefone. Normalmente, você pode encontrar opções de bloqueio de chamadas nas configurações do seu dispositivo ou nas configurações de gerenciamento de chamadas
2. Instale aplicativos de filtragem de chamadas: explore aplicativos de filtragem de chamadas de terceiros projetados para identificar e bloquear chamadas de spam antes que elas cheguem até você. Aplicativos como Nomorobo, Hiya e Truecaller utilizam dados de crowdsourcing e algoritmos de aprendizado de máquina para detectar padrões de spam e filtrar chamadas recebidas em tempo real. Ao instalar esses aplicativos em seu smartphone, você pode reduzir significativamente a frequência de chamadas de spam e desfrutar de uma experiência de chamada mais tranquila
3. Cadastre-se em listas de bloqueio: por exemplo, uma das alternativas para bloquear ligações de spam e telemarketing é usar o Não Me Perturbe, da Anatel. O usuário deve acessar o site da agência, cadastrar-se na plataforma, escolher o método de cadastro e selecionar as empresas de telemarketing que deseja bloquear. Embora isso possa não eliminar completamente as chamadas de spam, ajuda reduzir o número de chamadas legítimas de telemarketing que você recebe. Mas, tenha cuidado com empresas que alegam oferecer serviços de lista de Não Ligar por uma taxa, pois podem ser golpes. Inclusive, segundo a própria Anatel, o portal "Qual Empresa Me Ligou segue funcionando. Como o nome indica, o serviço permite identificar se o número insistente tem ligação com algum CNPJ. Desde junho de 2022, já foram aplicadas mais de R$ 28 milhões em multas contra chamadas abusivas.
4. Evite atender números desconhecidos: resista à tentação de atender chamadas de números desconhecidos ou bloqueados, especialmente se você suspeitar que eles podem ser spam. Como mencionei no início, deixe chamadas não reconhecidas irem para o correio de voz, onde o autor da chamada legítimo pode deixar mensagens, se necessário. Se a chamada for importante, o chamador provavelmente deixará uma mensagem, permitindo que você a filtre antes de decidir se deve responder.
5. Denunciar chamadas de spam: denuncie chamadas de spam à sua operadora de celular, bem como às autoridades regulatórias relevantes, como a Anatel e até mesmo no Procon. Muitas operadoras e agências regulatórias têm procedimentos em vigor para coletar dados sobre chamadas de spam e tomar medidas de execução contra os infratores. Ao denunciar chamadas de spam, você não apenas se protege, mas também contribui para os esforços de combate às práticas ilegais de telemarketing.
6. Utilize os recursos de triagem de chamadas: aproveite os recursos de triagem de chamadas disponíveis em alguns smartphones, como o Call Screen do Google em dispositivos Android. Esses recursos permitem que você filtre chamadas recebidas exibindo uma transcrição da mensagem do chamador em tempo real, dando a você a oportunidade de decidir se atende ou bloqueia a chamada. Ao filtrar chamadas, você pode evitar interrupções indesejadas e ainda se manter informado sobre mensagens importantes.
7. Eduque a si mesmo e aos outros: Mantenha-se informado sobre táticas comuns de chamadas de spam e eduque amigos e familiares sobre os riscos associados a atender chamadas desconhecidas. Lembre-os de serem cautelosos ao compartilhar informações pessoais pelo telefone e evitar se envolver com chamadores suspeitos. Ao aumentar a conscientização é praticar a vigilância, você pode ajudar a evitar que outras pessoas sejam vítimas de golpes de chamadas de spam.
Resumindo, embora as chamadas telefônicas de spam possam ser persistentes e irritantes, como mencionei, há estratégias eficazes disponíveis para combatê-las sem recorrer ao atendimento. Ao aproveitar os recursos de bloqueio de chamadas, instalar aplicativos de filtragem e relatar chamadas de spam às autoridades, você pode tomar medidas proativas para proteger a si mesmo e aos outros de solicitações e golpes indesejados. Com uma combinação de soluções tecnológicas e conscientização do usuário, podemos trabalhar para criar um ambiente de comunicação telefônica mais seguro e protegido para todos.
Fonte: Jornal Correio de Uberlândia
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