O mundo do software é repleto de promessas e sonhos, especialmente quando se trata de sistemas de gestão empresarial. Muitas vezes, as empresas de tecnologia vendem a ideia de que um software pode transformar completamente um negócio, mas a realidade pode ser bem diferente. Neste artigo, vamos explorar as complexidades envolvidas na escolha e implementação de um software de gestão, especialmente para pequenas empresas.

 

O que é um RP?

 

Um RP, ou sistema de Gestão Empresarial, é uma ferramenta que integra diferentes processos de uma empresa, permitindo que eles conversem entre si. É comum pensar que esse tipo de software é necessário para todas as empresas, mas será que esse é realmente o caso?

 

A necessidade de um RP em pequenas empresas

 

Para pequenas empresas, a implementação de um RP pode não fazer sentido. Muitas vezes, pode ser mais viável optar por um software de gestão contábil que atenda às necessidades específicas do negócio. A habilidade do vendedor em identificar essa necessidade é crucial. O que pode parecer uma solução universal, na verdade, deve ser avaliado caso a caso.

 

Complexidade e Escala

 

Um dos principais conceitos em sistemas de RP é que os módulos devem conversar entre si. À medida que a empresa cresce, a complexidade do software também aumenta. Um RP para uma empresa de 10 funcionários será diferente de um para uma de 1.000 ou 10.000 funcionários. O que muda é a complexidade do projeto, não a necessidade do sistema em si.

 

Promessas de vendas vs. realidade

 

Um dos maiores problemas enfrentados por pequenas empresas ao adquirir software é a discrepância entre o que foi prometido e o que realmente é entregue. As empresas de tecnologia, muitas vezes, vendem um sonho: a ideia de que o software irá resolver todos os problemas e otimizar a gestão empresarial. Contudo, essa promessa pode se revelar cara e muitas vezes não cabe no orçamento disponível.

 

Expectativas irreais

 

É comum que os vendedores façam promessas grandiosas, como "tudo vai dar certo" ou "tudo é possível". Essas afirmações podem criar expectativas irreais nos clientes. 

 

Desafios na Implementação

 

Após assinar o contrato, o cliente se depara com a realidade da implementação. O consultor responsável pela implantação pode descobrir que precisa de 300 horas para implementar um módulo contábil, mas só tem 50 horas disponíveis. Essa discrepância gera frustrações e pode levar a aditivos contratuais, complicando ainda mais a situação.

 

O papel do consultor

 

O consultor muitas vezes se encontra em uma posição difícil. Ele é a ponte entre o que foi prometido e o que pode ser entregue. Muitas vezes, o consultor precisa negociar com o comercial e ajustar as expectativas do cliente, o que pode ser um trabalho difícil e estressante.

 

A importância da comunicação

 

A comunicação clara e honesta entre o vendedor, o consultor e o cliente é fundamental. É preciso que o vendedor saiba o que realmente pode ser entregue e que o cliente tenha uma compreensão realista do que o software pode oferecer. Isso evita surpresas desagradáveis no futuro.

 

Conclusão

 

O mercado de software é complexo e repleto de armadilhas. As empresas precisam ter cuidado ao escolher um sistema de gestão e estar cientes das promessas que estão sendo feitas. Um RP pode ser uma ferramenta poderosa, mas sua implementação deve ser bem planejada e ajustada às necessidades reais da empresa. A habilidade de identificar o que realmente é necessário e o que pode ser entregue é crucial para evitar decepções.

Portanto, antes de assinar um contrato, é essencial fazer perguntas, entender o que está sendo oferecido e, principalmente, alinhar expectativas. Dessa forma, é possível transformar o sonho de um sistema de gestão eficaz em uma realidade palpável e benéfica para o negócio.

 

Autoria de Grupo Cruvinel por WMB Marketing Digital

 

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