Nos dias de hoje, a compra de tecnologia se tornou uma parte essencial do crescimento e da estruturação das empresas. No entanto, as estatísticas revelam um cenário alarmante: a cada 10 clientes que estão comprando tecnologia, 9 enfrentarão problemas muito sérios. Essa realidade deve ser conhecida por todos os empresários, pois as consequências podem ser desastrosas.

O problema geral nas compras de tecnologia

De acordo com dados recentes, cerca de 3 a 6 projetos de tecnologia não serão entregues conforme o esperado. Isso se traduz em uma taxa de falha alarmante, levando muitas empresas a reverterem seus projetos. A grande questão que se coloca é: quem é o culpado por esses problemas? Na maioria das vezes, a responsabilidade recai sobre o fornecedor de software.

Os fornecedores frequentemente induzem os empresários a acreditar que a compra de um software ou tecnologia específica será a solução mágica para todos os seus problemas. Essa abordagem cria uma expectativa irreal de que apenas adquirir um sistema de gestão ou uma ferramenta de tecnologia será suficiente para transformar o negócio.

Expectativas irreais criadas pelos fornecedores

Os empresários sonham em crescer, estruturar e escalar seus negócios com dados e informações. No entanto, a crença de que apenas a tecnologia pode cumprir esses sonhos é um dos maiores erros que um empresário pode cometer. É fundamental entender que a tecnologia é apenas uma parte do quebra-cabeça.

Imagine a seguinte situação: um empresário se encontra em uma negociação e, ao apertar a mão do fornecedor, é prometido que receberá 10 carros no dia seguinte. Contudo, na verdade, ele precisa de uma frota de 100 veículos. Essa analogia ilustra como as expectativas podem ser mal orientadas e, consequentemente, levar a frustrações.

As estatísticas que falam por si

Voltando às estatísticas, de cada 10 empresários que investem em tecnologia, 9 irão enfrentar problemas. Destes, 5 não receberão a entrega do projeto conforme prometido. Apenas 10% dos empresários que enfrentam problemas têm coragem de processar o fornecedor. Essa baixa taxa de ação legal pode ser atribuída ao medo e ao desconhecimento.

O medo de processar fornecedores

Um dos principais motivos pelos quais os empresários hesitam em processar grandes fornecedores de tecnologia é o medo de enfrentar uma empresa que possui um setor jurídico robusto. Essas grandes corporações têm uma equipe legal experiente que conhece todos os meandros do contrato e do produto. Por outro lado, o advogado do empresário, mesmo que talentoso, pode não ter a experiência necessária para lidar com uma grande empresa de tecnologia.

A realidade da captação financeira

Além disso, muitos empresários não processam os fornecedores por falta de compreensão sobre como funciona a captação financeira e as implicações legais de um processo. O desconhecimento pode ser uma barreira significativa que impede a busca por justiça.

Construindo expectativas realistas

Para evitar essas armadilhas, os empresários precisam ser mais críticos e realistas ao considerar a compra de tecnologia. É essencial entender que a tecnologia deve ser vista como uma ferramenta que complementa uma estratégia de negócios mais ampla, e não como a única solução.

O papel da educação e da informação

Educação e informação são fundamentais nesse processo. Os empresários devem se informar sobre o que realmente precisam antes de se comprometerem com um fornecedor. Isso inclui entender as funcionalidades do software, como ele se integra aos processos existentes e quais são as expectativas realistas em termos de entregas e resultados.

A importância de escolher o fornecedor certo

A escolha do fornecedor certo pode fazer toda a diferença. É vital pesquisar e selecionar fornecedores que tenham um histórico comprovado de entregas eficientes e um bom suporte pós-venda. Além disso, é importante que o empresário tenha clareza sobre os termos do contrato e as obrigações de ambas as partes.

Conclusão

Em resumo, a compra de tecnologia pode ser uma jornada cheia de armadilhas, mas com a abordagem certa, os empresários podem evitar muitos dos problemas que surgem. A chave está em estabelecer expectativas realistas, educar-se sobre as opções disponíveis e escolher fornecedores que realmente se comprometam com o sucesso de seus clientes. Apenas assim será possível transformar a tecnologia em uma aliada poderosa para o crescimento e a estruturação dos negócios.

Autoria de Grupo Cruvinel por WMB Marketing Digital

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